Account Manager Junior (H/F)

Wildesk recrute !

À propos

Wildesk est la 1ère marketplace du bien-être au travail !🌿🧘

À travers des offres clés en main, Wildesk aide les entreprises à attirer, fidéliser et fédérer leurs talents grâce à des produits et services plus sains.
Wildesk fournit aux office managers et services généraux une plateforme réunissant les meilleures offres de fruits et snacks BIO, thé/café, plantes, boissons fraiches et autres services healthy.

🚀 En moins d'un an, Wildesk a conquis plus de 180 entreprises et a levé 500 000€ pour devenir le leader du bien-être au travail d'ici 2020.

La gamme de services Wildesk comprend:
🍎 Livraison de corbeilles de fruits BIO
🥜 Livraison de snacks et encas bio
🍉 Jus de fruits
💦 Eaux
☕️ Installation de machines à café en grains et livraison de café
🌵 Plantes et entretien

.. et bientôt plusieurs nouveaux services pour toujours mieux satisfaire nos clients !

Descriptif du poste

En lien direct avec notre Customer Success Manager, ton rôle sera au coeur de la stratégie de développement de Wildesk. Tu agiras en après-vente, à la suite du travail de prospection des commerciaux. Accompagner le client, répondre à ses besoins et ses attentes, le conseiller mais aussi le fidéliser : tu deviens donc le garant d’une expérience client réussie.

✅ Pour ce faire, ton rôle s'articulera autour des missions suivantes :

  • Suivi client : répondre aux demandes des clients et remonter leurs retours
  • Intégration de l’ensemble des données clients
  • Gestion d'un porte feuille client (suivi des commandes, satifsation client, résolution de problèmes...)
  • Élaboration de stratégies d'up-sell / cross-sell et fidélisation des clients
  • Gestion de la facturation et des paiements

💵 Salaire fixe 850€

✌🏻 Tu veux évoluer dans une atmosphère jeune et conviviale ?
🚀 Tu veux intégrer une start-up en pleine croissance et découvrir son écosystème ?
🌎 Tu veux donner du sens à tes journées et rejoindre un projet éthique ?

Ce stage est fait pour toi ! 🙌

Profil recherché

🙏 Tu sais faire preuve d'empathie et être l'écoute des besoins des clients

🤓 Tu es rigoureux, organisé et tu sais travailler en autonomie

🤝 Tu as un excellent relationnel, tant à l'oral qu'à l'écrit

😀 Tu aimes travailler en équipe, tu es énergique et toujours de bonne humeur

Et si tu disposes d'une première expérience réussie en relation commerciale, c'est encore mieux 👍

Process de recrutement

1) Réception de ton CV et de tes motivations en quelques lignes
2) Discussion téléphonique de 10/15 minutes
3) Entretien dans nos superbes bureaux :-)

Contact : clement@wildesk.com

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (6 mois)
  • Date de début : 21 mai 2018
  • Lieu : Paris, France (75002)
  • Niveau d'études : Bac +3
  • Expérience : > 6 mois